De conformidad con Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre en materia de protección de datos personales y derechos digitales, DYMARQ DESIGN te informa que los datos de carácter personal que nos facilitas a través del e-mail de contacto dymarq.es@gmail.com y/o el formulario de compra de la tienda online, serán añadidos a nuestro fichero de clientes. DYMARQ DESIGN dispone de un fichero y bases de datos concretas de clientes, sobre los que se aplicarán las medidas de seguridad exigibles para impedir cualquier fuga o alteración de la información, ya que se almacenarán datos personales e información confidencial en ellas.

RECOPILACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Registramos y almacenamos tus datos personales cuando:

• Contactas con nosotros a través de e-mail / teléfono / chat / Whatsapp Business:
  Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición.
• Formulario de Compra online:
  Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar tu compra, su facturación y envío.
• A través de las Redes Sociales:
  DYMARQ DESIGN dispone de perfiles en diferentes redes sociales, por lo que hemos de advertir al usuario que todos los datos que publique en estos perfiles serán conocidos por todos aquellos usuarios que también interactúen en ese perfil o que simplemente lo consulten, tengan estos o no su propio perfil en la red social, ya que todos los perfiles de DYMARQ DESIGN son públicos. En consecuencia, toda la información y contenidos publicados por el usuario en la página oficial de DYMARQ DESIGN en las redes sociales será objeto de comunicación al resto de los usuarios por la propia naturaleza del servicio.

DYMARQ DESIGN no se responsabiliza de los tratamientos y posteriores usos que la red social pudiera efectuar.

​DYMARQ DESIGN tendrá relación con las redes sociales de los usuarios/clientes que así lo estimen oportuno y decidan seguir a las redes sociales de la empresa, lo que implica la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:

• Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
• Instagram https://help.instagram.com/155833707900388 Twitter http://twitter.com/privacy
• Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
• Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
• Google y Youtube http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

DYMARQ DESIGN podrá utilizar su perfil en las distintas redes sociales para informarte de noticias, servicios, promociones, concursos, compartir información de otros usuarios de la red social.

TIPOS DE DATOS REGISTRADOS

DYMARQ DESIGN en el formulario de compra recogerá los siguientes datos personales del usuario:

• ​Datos identificativos (nombre y apellidos)
• Datos de contacto (dirección, e-mail y teléfono)
• Datos bancarios
• Información comercial sobre el pedido

​​

Ten en cuenta que los datos que sean obligatorios rellenar para poder tramitar la compra estarán marcados con un asterisco, si decides no facilitarnos esos datos no podrás finalizar tu compra.

RECUERDA: Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros. Los datos personales tratados serán obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes, por tanto es tu responsabilidad que todos los datos que nos comunicas a través del formulario de compra o del e-mail de contacto, se correspondan exactamente con la realidad, siendo por tanto responsable de informaciones falsas o inexactas que proporciones y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar a DYMARQ DESIGN o a terceros.

Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, por lo que deberás notificarnos cualquier variación.

USOS Y LEGITIMACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

DYMARQ DESIGN no recogerá datos sensibles de los clientes/usuarios para la prestación de sus servicios, únicamente se tratarán los datos personales indicados anteriormente y exclusivamente para los siguientes fines:

• ​Responder las peticiones de información recibidas.
• Envío de propuestas y presupuestos.
• Coordinación y gestión de los servicios de impresión de documentos enviados telemáticamente por el usuario.
• Coordinación y gestión de las compras.
• Gestión de facturación.
• Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta para el cliente.
• Atención al cliente y posventa.
• Coordinación de Devoluciones.
• Responder a las peticiones de Derechos de los ciudadanos (acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y desistimiento)
• Envío de promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al usuario, a través de correo electrónico, SMS, Whatsapp o correo postal. Podrá revocar este consentimiento, en cualquier momento.
• Encuestas de calidad y servicio, en casos puntuales.
• Gestión y análisis de la navegación web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Resolver cualquier posible conflicto que surja con alguno de nuestros usuarios.

​

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los utilizamos:

• ​Tú consentimiento expreso y voluntario sobre la recepción de comunicaciones promocionales nos autoriza a enviarte las comunicaciones comerciales, por cualquier tipo de canal comunicativo (carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, Whatsapp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes).
• El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo.
• Tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y tu grado de satisfacción, así como la contestación a las consultas enviadas a través del e-mail y/o el formulario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales es lo que nos permite gestionar la facturación de tus compras.

ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán conservados durante el plazo de 5 años para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, a excepción de los datos incluidos en las listas comerciales que se mantendrán de forma indefinida a no ser que ejerzas su cancelación/oposición. En caso que solicites la cancelación pero el pedido esté en tramitación, en cuanto sea entregado borraremos tus datos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.

Los datos personales estarán almacenados debidamente protegidos para impedir cualquier tipo de fuga de información o incidencia con tus datos personales.

Si la relación entre el cliente/usuario y DYMARQ DESIGN llega a su fin los datos personales de los interesados que sean relevantes a efectos de la responsabilidad del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO frente a las solicitantes, se conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de las mismas.

En el caso de los boletines informativos, promociones o comunicaciones informativas, trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción.

En el caso de los archivos enviados para su impresión serán eliminados de forma automática una vez realizado el servicio de impresión.

Los CV recibidos en caso de pasar a formar parte de nuestras bases de datos se mantendrán por un máximo de 6 meses.

CESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

DYMARQ DESIGN podrá compartir y ceder tus datos personales con nuestros colaboradores o encargados de tratamiento, siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Entre ellos podemos destacar:

• ​Encargados de tratamiento en materia fiscal y contable.
• Entidades financieras.
• Encargados de tratamiento de de tecnologías de la información – alojamiento del SITIO WEB y servicio de correo electrónico.
• Colaboradores de servicios de transporte.
• Administraciones públicas.

Te informamos que, en el envío de la información, así como en el almacenamiento se llevarán a cabo medidas de seguridad para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento; tanto por DYMARQ DESIGN como por los terceros receptores de la información.

​Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, por DYMARQ DESIGN no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato, ni están previstas la realización de transferencias de datos a terceros países.

Es posible que para el envío de material gráfico y/o audiovisual sea necesaria la utilización de la aplicación WeTransfer, únicamente para cumplir con los servicios contratados con el cliente, en ningún caso se solicitará información personal al cliente/usuario a través de este medio.

CONOCE QUE DERECHOS TIENES COMO INTERESADO Y PROPIETARIO DE LOS DATOS PERSONALES

• Derecho de Acceso, te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento por DYMARQ DESIGN.
• Derecho de Rectificación, te permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por DYMARQ DESIGN.
• Derecho de Cancelación, te permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en el reglamento.
• Derecho de Oposición, te permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal por DYMARQ DESIGN.
• Derecho de Limitación tratamiento, solicita la suspensión temporal del tratamiento de tus datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
• Derecho de Desistimiento, en la pestaña de Condiciones de Compra y Uso de la Tienda Online figura el procedimiento a seguir en caso de querer solicitar el Desistimiento de alguna compra.
• Derecho de Portabilidad, tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que DYMARQ DESIGN hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por DYMARQ DESIGN de los servicios prestados.
• Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española.

Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer estos derechos a través del correo electrónico:
dymarq.es@gmail.com, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos derechos serán atendidos por DYMARQ DESIGN en el plazo de 1 mes (ampliables a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige). El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar. Además, los tribunales, las autoridades penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto.

IMPORTANTE: el Derecho de cancelación de Datos Personales no debe confundirse con la cancelación de una compra y/o servicio, aunque los datos sean cancelados el cliente mantiene su obligación de pago por el servicio prestado.

¿CÓMO PUEDES DEJAR DE RECIBIR OFERTAS COMERCIALES?

En nuestras comunicaciones podrías encontrar un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de dymarq.es@gmail.com, este proceso requiere de un plazo de tramitación por lo que es posible que durante ese tiempo puedas recibir alguna comunicación comercial.

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES

En la web utilizaremos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de estos.

​Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento de que se ha producido una violación de la seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudieran provocar un daño material o inmaterial al usuario este será informado de forma inmediata, y será subsanada la incidencias. Además, los terceros a quienes se les hayan cedidos los datos personales tendrán la obligación notificar sin dilación a DYMARQ DESIGN las violaciones de la seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir los posibles fraudes cuando realizas una compra.

USO DE WHATSAPP BUSINESS

Es una aplicación para la comunicación a nivel empresarial (Android e Iphone) y se utilizará con estos fines:

• Contacto directo e instantáneo con el cliente/usuario
• Envío de comunicaciones informativas (coordinación de pedidos, novedades de la empresa, información de horarios, ausencias…)
• Atención al cliente
• Envío de comunicaciones promocionales
• Envío de formularios y encuestas

​RECEPCIÓN DE CV

Te informamos que en caso de recibir en nuestro correo tu CV únicamente pasará a formar parte de nuestros ficheros si existen en DYMARQ DESIGN un proceso de selección abierto, en caso contrario no se procederá al almacenamiento de los CV ni cualquier datos adjunto a este. Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 6 meses pasado dicho plazo, se procederá a la eliminación.

TRATAMIENTO DE DATOS DEL SERVICIOS DE ENVIO DE IMPRESIÓN TELEMATICA DE ARCHIVOS

Para utilizar el servicio de impresión telemática deberás enviarnos tu archivo al e-mail dymarq.es@gmail.com (si se tratan de varios archivos por favor intenta enviarlos todos en un solo e-mail) solo aceptamos archivos PDF, debido a que con otros formatos de archivo no podemos garantizar el mejor resultado.

DYMARQ DESIGN únicamente tratará los archivos para la ejecución del servicio no utilizará la información contenida en ellos ni los datos personales que estén presentes, toda la información transmitida a DYMARQ DESIGN está sujeto por el compromiso de confidencialidad y secreto de todo el equipo de DYMARQ DESIGN. Entendemos que en estos archivos enviados de forma voluntaria por el cliente para la ejecución del servicio de impresión, en muchas ocasiones esta no contendrán datos personales ni información relevante, pero otras tantas veces se tratará de documentos oficiales, confidenciales o con información personal (certificados de empresa, títulos académicos, contratos de trabajo, sentencias, instancias para petición de subvenciones…). Una vez ejecutado el servicio de impresión DYMARQ DESIGN no almacenará en ninguno de sus archivos ni bases de datos el documento, será suprimido totalmente de los ficheros automatizados de los dispositivos y del correo electrónico. En caso que además quiera que DYMARQ DESIGN envíe ese archivo en su nombre a un tercero deberá asegurarse de facilitarnos el correo electrónico correcto, ya que una vez enviado DYMARQ DESIGN tampoco almacenará el e-mail enviado con los documentos adjuntos.

IMPORTANTE: El cliente declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación
entregada, siendo el único responsable si se dañan derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su
solicitud de impresión telemática en DYMARQ DESIGN.

​LEGISLACIÓN

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, en adelante LOPDGDD 3/2018. Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes y se subsanarán ante los tribunales competentes. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo. Le informamos que los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez según el Art. 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.